Žiadosť, návrh, podnet, sťažnosť alebo iné podanie môžu byť mestu Poprad podané nasledovnými spôsobmi:

1. Ústne u ktoréhokoľvek zamestnanca MsÚ.
2. Písomne poštou alebo osobne do podateľne Mestského úradu v Poprade.
3. Faxom na faxové číslo: 052/77 212 18.
4. Elektronickou poštou na e-mailovu adresu: info@msupoprad.sk – pre žiadosti o sprístupnenie informácií podľa zákona č. 211/2000 Z. z., ostatné podania na e-mailovu adresu: podatelna@msupoprad.sk.

Informácie možno získavať aj na internetovom sídle Mesta Poprad, na verejne prístupných miestach, najmä na úradných tabuliach Mesta Poprad, vo vestibule Mestského úradu v Poprade a mestskej polícii.